FAQ
Nous voulons que vous vous sentiez pleinement confiant pour commander vos robes de mariée de rêve chez nous, lisez notre FAQ pour en savoir plus sur nous, vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes sur le produit, la taille, les commandes, l'expédition et le paiement et les retours ici.
Qui nous sommes?
RosyMae est une manufacture de robes de mariée spécialisée dans les robes de mariée couture de tous styles. Nous allons faire de vous la plus belle que vous ayez jamais ressentie.
De quel pays expédiez-vous ?
Nous adaptons et fabriquons nos robes depuis la Chine, donc toutes les robes sont expédiées à partir de là.
Mes commandes
Voici quelques-unes des questions courantes sur les commandes
Questions sur les robes
Voici quelques questions courantes sur nos robes
Expédition & retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition, les retours et les échanges
Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?
1.Mot de passe oublié
Veuillez cliquer sur ce lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter, avec votre permission, nous vous aiderons à réinitialiser le mot de passe pour vous.
2.Modifier le mot de passe
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez vous référer aux étapes ci-dessous :
1)Cliquez simplement sur "Connexion" sur notre site Web, puis cliquez sur "Mon compte" en haut du site Web.
2)Cliquez sur « Paramètres du compte » dans la colonne de gauche, puis vous pouvez modifier le mot de passe et enregistrer le nouveau.
Avez-vous un magasin?
Actuellement, nous fonctionnons comme une entreprise uniquement en ligne, ce qui nous permet de nous adapter à la commande et de vous proposer une très large gamme de robes à nos prix les plus bas.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter, nous aimerions avoir de vos nouvelles !
Prêt pour l'expédition
Nous avons une petite sélection de robes en stock et prêtes à être expédiées ! Sera expédié sous 3 à 5 jours ouvrables et vous parviendra sous 1 à 2 semaines ou moins.